Tổng quan
Tổng quan hoạt động và các mục cần chú ý trong hệ thống.
Tổng quan hoạt động và các mục cần chú ý trong hệ thống.
Theo dõi hành trình First-touch & Last-touch, độ phủ phân bổ và nguyên nhân thất thoát nguồn gốc đơn hàng.
Kênh đầu tiên đưa khách hàng tiếp cận website (nhận diện thương hiệu). Giúp đánh giá kênh nào thu hút người dùng tiềm năng tốt nhất.
Kênh người dùng click ngay trước khi thực hiện chuyển đổi thanh toán đơn hàng. Giúp đánh giá kênh kích thích hành vi mua hàng trực tiếp.
Lưu ý: Đối với đơn hàng có điểm chạm đầu có UTM nhưng điểm chạm chốt là Direct, hệ thống phân loại là “Phân bổ một phần” (Partial) để phản ánh trung thực hành trình khách hàng.
Các lý do kỹ thuật dẫn đến đơn hàng không được gán đầy đủ vào chiến dịch tiếp thị.
Bảng đối soát 16 đơn hàng thực tế trong cơ sở dữ liệu với các điểm chạm tiếp thị tương ứng.
| Mã đơn hàng | Khách hàng | Thời gian | Trạng thái | Điểm chạm đầu (First Touch) | Điểm chạm chốt (Last Touch) | Doanh thu | Lý do thất thoát / Ghi chú | Thao tác |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Không tìm thấy bản ghi phân bổ nào phù hợp với bộ lọc tìm kiếm. | ||||||||